Abonnement

Versand & Lieferung

Alle Abonnementprodukte werden während der aktiven Abonnementlaufzeit etwa um den 15. Tag eines jeden Monats vorbereitet und versendet. Bestellungen oder Abonnements, die vor Ende eines Monats aufgegeben werden, werden in den nächsten Versandzyklus aufgenommen.

Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, können die genauen Liefertermine je nach Standort des Kunden, Wochentag und dem spezifischen Veröffentlichungszyklus des Produkts variieren.

Stornierungen & Verlängerungen

Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Abonnement. Bitte beachten Sie jedoch:

- Kündigung für den nächsten Zyklus: Ein aktives Abonnement kann nur für den nächsten Abrechnungszyklus gekündigt werden.

- Sobald eine Zahlung für den aktuellen Zeitraum verarbeitet wurde, gilt diese Bestellung als endgültig und wird wie geplant versendet. Ihre Kündigung wird dann vor der nächsten fälligen Zahlung wirksam. Die Erstellung der neuen automatischen Bestellung bestätigt die Zahlung.

- Sollten Schwierigkeiten bei der Kündigung auftreten, muss die betreffende Person den Shop vor dem nächsten Abrechnungszyklus kontaktieren.

Versandkosten & Technische Anpassungen

Wir bemühen uns, Ihre Erfahrung hinsichtlich der Logistik so reibungslos wie möglich zu gestalten:

- Kombinierter Versand: Versandkosten für mehrere Abonnements werden automatisch kombiniert, um Kosten zu sparen.

- Technische Probleme: Im unwahrscheinlichen Fall eines technischen Fehlers bei der Berechnung der Versandkosten wird ein zu viel gezahlter Betrag Ihrem Konto als Guthaben (Store Credit) gutgeschrieben.

- Wenn eine Bestellung erstellt wurde, die Zahlung jedoch abgelehnt wird, behalten wir uns das Recht vor, die betreffende Person zu kontaktieren, um eine Änderung der Zahlungsmethode zu verlangen. Erfolgt keine Antwort, behält sich Kitsune & Jo das Recht vor, das Produkt zurückzuhalten und nicht zu versenden, ohne weitere Benachrichtigung.

- Sollten die Leckerlis aus irgendeinem Grund für den aktuellen Zyklus nicht verfügbar sein, wird Kitsune & Jo den Kunden kontaktieren, um weitere Informationen zum Liefertermin zu geben und/oder eine geeignete Lösung vorzuschlagen, wie z. B. Store Credit oder Ersatzprodukte.

Verwalten Sie Ihr Abonnement

Sie können Ihre Zahlungsmethoden aktualisieren, Ihre Adresse ändern oder Ihr Abonnement jederzeit über Ihr persönliches Dashboard verwalten: https://www.kitsuneandjo.ch/account