AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für den E-Commerce-Weiterverkauf von Produkten durch „Kitsune and Jo“ an Kunden in der Schweiz und Liechtenstein. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website oder die Abgabe einer Bestellung erklären sich Kunden mit den vorliegenden AGB einverstanden.

Preis

Die Preise in diesem Katalog sind in Schweizer Franken angegeben, netto, inklusive Mehrwertsteuer und garantiert.

Für Artikel mit Garantie gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Angebotsbedingungen. Die Garantie tritt mit dem Datum der Lieferung des Artikels in Kraft, was durch das Begleitdokument (Rechnung) nachgewiesen wird, das wir Sie bitten, sorgfältig aufzubewahren. Nicht abgedeckt sind Schäden, die auf unsachgemäße Wartung, Nichtbeachtung der Anweisungen oder normale Abnutzung zurückzuführen sind.

Verfügbarkeit

Unsere Lieferverpflichtung erlischt im Falle der Nichteinhaltung oder Nichteinhaltung von Lieferfristen seitens unserer eigenen Lieferanten und soweit diese Nichtverfügbarkeit nicht auf „Kitsune and Jo“ zurückzuführen ist. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Zahlungsbedingungen

Zu den von der Website akzeptierten Zahlungsmethoden können Kredit-/Debitkarten, ApplePay oder andere sichere Online-Zahlungsoptionen gehören.„Kitsune und Jo“ behält sich das Eigentum an den Produkten vor, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Lieferung und Versand

Der Versand der verfügbaren Artikel per Post erfolgt innerhalb von ca. 5 bis 8 Tagen. Alle zusätzlichen Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen entstehen, können nicht „Kitsune und JO“ zugeschrieben werden. Für jede Bestellung ist ein einmaliger Beitrag erforderlich.

HINWEIS: „Kitsune und Jo“ liefert keine Pakete an Postfächer und liefert keine Waren an Minderjährige oder Personen unter Vormundschaft, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten vor.

Abonnement-Richtlinien

- Versand und Lieferung

Alle Abonnement-Produkte werden innerhalb des laufenden Monats des aktiven Abo-Zeitraums versandt.

- Kündigungen und Verlängerungen

Ein Abonnement kann nur für den nächsten Zahlungstermin gekündigt werden.

Sobald eine Zahlung für den aktuellen Monat erfolgt ist, wird die Bestellung bearbeitet. Die Kündigung wird erst für den darauffolgenden Abrechnungszeitraum wirksam.

- Versandkosten und technische Anpassungen

Kombinierter Versand: Versandkosten für mehrere Abonnements werden automatisch zusammengefasst.

Technische Probleme: Im Falle eines technischen Fehlers bei der Berechnung wird der Differenzbetrag Ihrem Kundenkonto als Shop-Guthaben gutgeschrieben.

- Verwaltung Ihres Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kundenkonto verwalten: https://www.kitsuneandjo.ch/account

Rückgabe oder Umtausch von Waren

Artikel müssen unversehrt, vollständig und in ihrer Originalverpackung (einschließlich aller Referenzetiketten) zusammen mit dem Lieferschein zurückgesendet werden. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Ausschlüsse:

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen für folgende Produkte akzeptieren:

• Lebensmittel & Verbrauchsprodukte: Verderbliche oder essbare Produkte werden nicht erstattet.

• Wellnessprodukte: Artikel wie Shampoos, Pfotenreiniger usw.

Rückerstattungen & Ablauf:

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder werden als Guthaben für Ihre nächste Bestellung ausgestellt, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

• Verspätete Rücksendungen: Rücksendungen, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist beantragt werden, liegen im Ermessen des Shops.

• Gutschriften: Genehmigte verspätete Rücksendungen oder besondere Fälle werden als Guthaben an die mit der ursprünglichen Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse erstattet.

So starten Sie eine Rücksendung:

Bevor Sie Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kitsuneandjo.ch. Wir müssen die Details besprechen und sicherstellen, dass wir über das eingehende Paket informiert sind, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.

Gesetzliche Gewährleistung

Bitte überprüfen Sie umgehend den Zustand der gelieferten Ware, um offensichtliche Material- und Herstellungsfehler sowie Transportschäden auszuschließen. Nach den gesetzlichen Bestimmungen sind Sie verpflichtet, uns etwaige Mängel oder Auffälligkeiten an der gelieferten Ware mitzuteilen, damit wir diese beheben können.

Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten werden elektronisch verarbeitet und können zum Zwecke der Auftragsabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das anwendbare Recht ist Schweizer Recht und alle Streitigkeiten werden vom Bezirksgericht „Tribunal d'arrondissement de l'Est Vaudois“ entschieden.

Durch den Zugriff und die Nutzung der Website oder die Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen den Übersetzungen der Website-Bedingungen sind stets die allgemeinen Geschäftsbedingungen in englischer Sprache maßgeblich.