AGB

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für den E-Commerce-Wiederverkauf von Produkten durch « Kitsune and Jo SNC» an Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein. Durch den Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung oder durch die Aufgabe einer Bestellung erklären sich Kunden mit der Einhaltung dieser AGB einverstanden.

Preis

Die Preise in diesem Katalog sind in Schweizer Franken als Nettobeträge einschließlich Mehrwertsteuer angegeben und garantiert.

Artikel mit Garantie unterliegen den Bedingungen des zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Angebots. Die Garantie tritt am Lieferdatum des Artikels in Kraft, wie aus dem beigefügten Dokument (Rechnung) hervorgeht, das wir Sie bitten, sorgfältig aufzubewahren. Nicht abgedeckt sind: Schäden aufgrund unsachgemäßer Wartung, Nichtbefolgung der Anweisungen oder normalen Verschleißes.

Verfügbarkeit

Unsere Lieferverpflichtung entfällt im Falle einer Nichterfüllung oder Nichteinhaltung von Lieferfristen durch unsere eigenen Lieferanten, soweit diese Nichtverfügbarkeit nicht « Kitsune and Jo SNC» zuzuschreiben ist. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts werden wir Sie so bald wie möglich informieren.

Zahlungsbedingungen

Die von der Website akzeptierten Zahlungsmethoden können Kredit-/Debitkarten, ApplePay oder andere sichere Online-Zahlungsoptionen umfassen. « Kitsune and Jo SNC» behält das Eigentum an den Produkten, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Lieferung und Versand

Die verfügbaren Artikel werden innerhalb von ungefähr 5 bis 8 Tagen per Post versandt. Für zusätzliche Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen entstehen, kann « Kitsune and JO SNC» nicht verantwortlich gemacht werden. Für jede Bestellung ist ein einmaliger Beitrag zu entrichten.

HINWEIS: « Kitsune and Jo SNC» liefert keine Pakete an Postfächer und liefert keine Waren an Minderjährige oder unter Vormundschaft stehende Personen, es sei denn, es liegt eine schriftliche Genehmigung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter vor.

Abonnement

- Versand & Lieferung

Alle Abonnementprodukte werden im laufenden Monat des aktiven Abonnementzeitraums bearbeitet und versandt. Obwohl wir bestrebt sind, Ihnen Ihre Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen, können die genauen Liefertermine je nach Ihrem Standort und dem spezifischen Veröffentlichungszyklus des Produkts variieren.

- Kündigungen & Verlängerungen

Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Abonnement. Bitte beachten Sie jedoch:

• Kündigung für den nächsten Abrechnungszeitraum: Ein aktives Abonnement kann nur für den unmittelbar bevorstehenden nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt werden.
• Sobald eine Zahlung für den laufenden Zeitraum verarbeitet wurde, gilt die betreffende Bestellung als endgültig und wird wie geplant versandt. Ihre Kündigung wird dann vor Fälligkeit der folgenden Zahlung wirksam.

- Versandkosten & technische Anpassungen

Wir bemühen uns, Ihre Erfahrung im Hinblick auf die Logistik so reibungslos wie möglich zu gestalten:

• Kombinierter Versand: Die Versandkosten für mehrere Abonnements werden automatisch zusammengelegt, damit Sie Kosten sparen.
• Technische Probleme: Sollte es wider Erwarten zu einer technischen Störung bei der Berechnung der Versandkosten kommen, wird ein eventuell zu viel gezahlter Betrag als Guthaben in Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.

- Abonnements verwalten

Sie können Ihre Zahlungsmethoden aktualisieren, Ihre Adresse ändern oder Ihren Tarif jederzeit pausieren/kündigen, indem Sie Ihr persönliches Dashboard aufrufen: https://www.kitsuneandjo.ch/account

Rücksendungen oder Umtausch von Waren

Artikel müssen zurückgesendet werden unversehrt, vollständig und in ihrer Originalverpackung (einschließlich aller Referenzetiketten), zusammen mit dem Lieferschein. Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Ausschlüsse:

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Lebensmittel & Verbrauchsartikel: Verderbliche oder essbare Produkte werden nicht zurückerstattet.

• Wellnessprodukte: Artikel wie Shampoos, Pfotenreiniger usw.

Rückerstattungen & Ablauf:

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Guthaben im Kundenkonto für Ihre nächste Bestellung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

• Verspätete Rücksendungen: Rücksendungen, die nach Ablauf der Frist von 10 Werktagen beantragt werden, unterliegen dem Ermessen des Shops.

• Gutschriften: Genehmigte verspätete Rücksendungen oder bestimmte Sonderfälle werden als Guthaben im Kundenkonto an die mit der ursprünglichen Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse erstattet. Wenn eine Rücksendung ausnahmsweise nach Ablauf dieser 10-Tage-Frist akzeptiert wird und Ihre Bestellung ursprünglich für kostenlosen Versand qualifiziert war, durch die Rücksendung jedoch unter CHF 75.- fällt, behalten wir uns das Recht vor, die Versandgebühr von CHF 7.- von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Bitte kontaktieren Sie uns unter, bevor Sie Artikel zurücksenden info@kitsuneandjo.ch. Wir müssen die Einzelheiten besprechen und sicherstellen, dass wir über das eingehende Paket informiert sind, um Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten.

Gesetzliche Gewährleistung

Bitte überprüfen Sie den Zustand der gelieferten Waren unverzüglich, um offensichtliche Material- und Herstellungsfehler sowie Transportschäden auszuschließen. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sind Sie verpflichtet, uns über Mängel oder Unregelmäßigkeiten an den gelieferten Waren zu informieren, damit wir diese beheben können.

Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen werden elektronisch verarbeitet und können zum Zweck der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergegeben werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht, und sämtliche Streitigkeiten werden vom Bezirksgericht « Tribunal d'arrondissement de l'Est vaudois » behandelt.

Durch den Zugriff auf die Website und deren Nutzung oder durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen die Kunden, dass sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin vollumfänglich in Kraft.

Im Falle von Abweichungen zwischen Übersetzungen in den Website-Bedingungen sind stets die englischen Geschäftsbedingungen maßgebend.