Abbonamento

Spedizione e Consegna

Tutti i prodotti in abbonamento vengono preparati e spediti intorno al giorno 15 di ogni mese durante il periodo di abbonamento attivo. Qualsiasi ordine o abbonamento effettuato prima della fine di un determinato mese sarà incluso nel successivo ciclo di spedizione.

Sebbene facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini il più rapidamente possibile, le date esatte di consegna possono variare a seconda della posizione del cliente, del giorno della settimana e del ciclo di rilascio specifico del prodotto.

Cancellazioni e Rinnovi

Hai il pieno controllo del tuo abbonamento. Tuttavia, tieni presente quanto segue:

- Cancellazione per il ciclo successivo: Un abbonamento attivo può essere annullato solo per il prossimo ciclo di fatturazione.

- Una volta elaborato il pagamento per il periodo corrente, l’ordine è considerato definitivo e verrà spedito come previsto. La cancellazione entrerà quindi in vigore prima del pagamento successivo. La creazione del nuovo ordine automatico convalida il pagamento.

- In caso di difficoltà nell’annullare l’ordine, la persona deve contattare il negozio prima del prossimo ciclo di pagamento.

Costi di spedizione e adeguamenti tecnici

Il nostro obiettivo è rendere l’esperienza logistica il più semplice possibile:

- Spedizione combinata: I costi di spedizione per più abbonamenti vengono automaticamente combinati per ridurre le spese.

- Problemi tecnici: Nel raro caso di un errore tecnico nel calcolo delle spese di spedizione, qualsiasi importo pagato in eccesso verrà accreditato sul tuo account sotto forma di credito negozio (Store Credit).

- Se un ordine viene creato ma il pagamento viene rifiutato, ci riserviamo il diritto di contattare la persona per richiedere una modifica del metodo di pagamento. In caso di mancata risposta, Kitsune & Jo si riserva il diritto di trattenere il prodotto e di non spedirlo senza ulteriori comunicazioni.

- Se, per qualsiasi motivo, i prodotti non sono disponibili per il ciclo corrente, Kitsune & Jo contatterà il cliente per fornire ulteriori informazioni sulla data di consegna e/o proporre una soluzione adeguata, come credito negozio o prodotti sostitutivi.

Gestisci il tuo abbonamento

Puoi aggiornare i metodi di pagamento, modificare il tuo indirizzo o annullare il tuo piano in qualsiasi momento visitando la tua dashboard personale: https://www.kitsuneandjo.ch/account