Pettorina color lime e marrone

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Reso o Cambio della Merce

Gli articoli devono essere restituiti integri, completi e nella loro confezione originale (inclusi tutti i cartellini di riferimento), accompagnati dalla bolla di consegna. I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Esclusioni:

Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi per:

• Alimenti e prodotti di consumo: I prodotti deperibili o alimentari non saranno rimborsati.

• Prodotti per il benessere: Articoli come shampoo, detergenti per zampe, ecc.

Rimborsi & Procedura:

I rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale oppure forniti come credito del negozio per il prossimo ordine, al netto delle spese di spedizione iniziali.

• Resi tardivi: Le richieste di reso effettuate dopo il periodo di 14 giorni sono soggette alla discrezione del negozio.

• Note di credito: Eventuali resi tardivi approvati o casi specifici saranno rimborsati sotto forma di credito del negozio all’indirizzo e-mail associato all’ordine originale.

Come avviare un reso:

Prima di rispedire qualsiasi articolo, contattaci a info@kitsuneandjo.ch. Dobbiamo discutere i dettagli e assicurarci di essere informati dell’arrivo del pacco per poter elaborare la tua richiesta in modo efficiente.